Защита прав и интересов физических лиц – одно из направлений деятельности антимонопольных органов

11.12.2013года главный государственный инспектор отдела естественных монополий и рекламы Гришунова Е.Н. приняла участие в заседании экспертно-консультативного совета при Уполномоченном по правам человека, на котором обсуждался вопрос «О состоянии защиты прав потребителей в Орловской области».

На заседании совета Е.Н.Гришунова  выступила с докладом на тему «Полномочия антимонопольных органов в сфере защиты прав и интересов физических лиц».

Е.Н.Гришунова рассказала о полномочиях антимонопольных органов в сфере защиты прав и интересов граждан в рамках действующих законодательств: «О защите конкуренции», «О естественных монополиях», а также законодательства «О рекламе» и сообщила о том, что количество обращений физических лиц о нарушении подконтрольных антимонопольному органу законодательств в 2013 году по сравнению с 2012 годом  увеличилось более чем в два раза.  Данный  факт  обусловлен ростом числа жалоб физических лиц на действия ресурсоснабжающих и управляющих компаний, сетевых организаций, а также субъектов электроэнергетики, а также  обращений граждан по фактам ненадлежащей смс-рассылки  и ненадлежащей рекламы финансовых услуг.

Социальная активность граждан по обращению с заявлениями в антимонопольный орган  связана с тем, что  Орловским УФАС России проводится активная разъяснительная работа по адвокатированию конкуренции, в том числе регулярно проводит «Горячие линии». Всем обратившимся в территориальный антимонопольный орган даются консультации и разъяснения по действующему законодательству. Вопросы, требующие дополнительной проверки, ставятся на контроль и в последующем разрешаются.

            По итогам выступления Гришунова Е.Н. ответила на вопросы членов совета.