Как пожаловаться на спам-рекламу
ФАС и операторы связи разработали сервис для подачи жалобы на спам-рекламу.
Соответствующая форма для подачи жалобы оператору на спам-рекламу появилась на сайте ФАС (ссылка https://fas.gov.ru/pages/zhaloby-sms)
Ссылка на эту форму также есть на сайтах всех территориальных органов службы.
Новый сервис позволяет абонентам направить жалобу в адрес своего оператора связи. Это поможет оперативно блокировать нежелательную рекламу, которая поступает без согласия на ее получение.
Где сервис уже заработал?
Сейчас форма для подачи жалобы на спам-рекламу появилась на сайтах ФАС России и трех операторов связи:
- «МТС»;
- «Tele2»;
- «Мегафон».
В ближайшее время сервис заработает на сайтах других операторов.
Как пользоваться сервисом?
С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на поступившую голосовую или смс-рекламу и оперативно получить ответ от своего оператора. Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов.
Чтобы оператор в короткий срок рассмотрел жалобу на рекламные звонки или смс, нужно перейти в раздел «Подать жалобу на спам-рекламу».
Дальше нужно выбрать из списка своего мобильного оператора и заполнить анкету, приложив при необходимости скриншоты рекламного сообщения или другие файлы. Заявка будет принята, а оператор сообщит о результатах её рассмотрения.
Важно! Заполнение формы не является обращением в ФАС России и не предполагает направления ответа от ведомства, но поможет оперативно устранить проблему.